【J:COM電力の評判まとめ】注意点多し！乗り換えを検討している方はデメリットや口コミを要チェック

ケーブルテレビやインターネット回線など、様々な業種へ事業展開しているJ:COM。

そんなJ:COMの新電力事業であるJ:COM電力の口コミや評判、メリット・デメリットなどを解説します。

電力会社選びの手助けになれば幸いです。

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J:COM電力の基本情報・特徴

ケーブルテレビを中心とした様々な事業を展開している「J:COM」の新電力事業が「J:COM電力」です。

対象地域ではそれなりの大きさで露出されているので認知度の高いブランドです。

※解約時の費用は補足があるので後述

まずは料金プランについて簡単に説明していきます。

J:COM電力の料金プラン

J:COM電力の料金プランはいずれのエリアも

• 従量メニュー
• オール電化向けメニュー

の2つの区分で構成されています。

従量メニュー

従量メニューはエリアによって「従量A」「従量B」「従量C」のいずれかから選ぶことになります。

ここでいうA~Cは一般送配電事業所（東京電力、関西電力など）の「従量電灯A~C」に相当しています。

といった感じ。

従量料金の各段階に応じて微小な割引率が適用されるという、魅力の薄い料金体系です。

出典：J:COM電力公式

おそらく多くの方が下記のようになります。

従量メニューに関してはメリット希薄に対して、後述するデメリットだけ負う感じになってしまいます。

正直オススメできません。

オール電化メニュー

J:COM電力は新電力の中でも数少ない「オール電化メニュー」を備えています。

料金体系としては、各エリアの一般送配電事業所（東京電力、関西電力など）のオール電化メニューの各プランに相当したプランをJ:COM側でも用意。料金のうちの一部分に微小な割引率を適用する、といった感じです。

出典：J:COM電力公式

こちらも従量メニュー同様、コストメリットは弱いうえに後述のデメリットだけ背負いこむ印象が強くなってしまうので、あまりおすすめできません。

【重要】解約時の料金について

J:COM電力は解約時の料金に注意する必要があります。

注意点①）サービス変更料のワナ

まず1点。解約違約金・手数料といったワードは使用せずに「サービス変更料」という名目で3,000円発生します。

対象となる状況は次のとおり。

注意点②）長期契約の契約解除金

J:COMの長期契約プランに加入すると、解約時に契約解除金が発生します。

プランによって解除金の額は異なり、最大2万円かかる可能性もあるのでしっかりと理解したうえで検討しましょう。

しかも、この辺りの詳細情報はリーチしにくい部分に隠してあるので、見つけるのが非常に大変。大きな悪意を感じます。

気になる方は重要事項説明を見てみてください。

J:COM電力の口コミ・評判

J:COMの口コミ・評判をまとめました。

J:COM電力の良い口コミ・評判

物件の方にもとからJ:COMが引かれており、不便もありませんでした。そこで今回どうせならと電気も統一しました。書類や明細などにも統一感があるしスッキリまとめられますね。電力の自由化というとイチからプランを調べて決めるのが面倒に感じていましたが、そのあたりもシンプルになっていてあまり悩むことなくシフトできています。

出典：https://minhyo.jp/jcom-electricity

良い口コミはあまりありません。

J:COM電力の悪い口コミ・悪評

まぁ、評判悪いっす。。。

JCOM電力がオール電化も対応になったって営業電話があって申込書を送っていいかって言われたから、じゃぁ検討するからとりあえず送ってくださいって言ったら、届いた封書は申し込みありがとうございます。だし、まだ返信ないけど申込書届いてる？って催促の電話掛かってくるし。。こういうの嫌い。

— nɐbǝ????レースなし (@crosside) June 14, 2019

営業は、まぁ、まぁ、まぁ、、、察してください。

J:COM電力
電気料金が安くなると言われて契約したらかえって物凄く高くなった
2月こそ前年度比約5.5％減だったが、
3月 1.4倍
4月 2.2倍
5月 3.1倍
どんどん高くなるじゃねえか。
どういうことなんだ？
解約には1万円の違約金がかかると
ふざけるなよ????
J:COMは詐欺常習企業#ジェイコム#JCOM電力 pic.twitter.com/eUM1iNP7Iq

— shinobi (@irowaniwoedo888) June 13, 2019

もうこうなってくると、何もメリットを感じません。

JCOM電力とJCOMガスも契約してたんだけど、引越しに伴い31年1月末で解約しますって言って、電気はちゃんと1月末に解約になってんのに、ガスだけ“手違いで”12月末で閉栓してしまったらしい

— とらたん (@cnm_rtn) January 2, 2019

J:COMさんは12月と1月の違いがわからないそうです。

JCOM電力を解約するためにサポートに電話をかけた。
担当が忙しいので今日中に電話を貰えることになった。
相手がJCOMだから予想はしてたけど、やっぱり電話がかかってこない。
そういう会社。だから解約する。#JCOMサポート #連絡なし #顧客との約束を守らない

— ばぶ (@bubfjt) October 20, 2018

サービス（商品）の設計、営業、サポート、すべてを兼ね備えているのがJ:COMさんです。

口コミを考慮したJ:COM電力のメリット・デメリット

口コミや評判を考慮したJ:COM電力のメリット・デメリットは次のとおり。

口コミ・評判を考慮したJ:COM電力のメリット

J:COMの他のサービスとセットにすればいくらか安くなる

無理やり絞り出してみました。

J:COMの他のサービスとセットすれば、いくらかは安くなります。

全然お得ではありませんし、デメリットの影響の方が多いですが。

口コミ・評判を考慮したJ:COM電力のデメリット

サービスの質が悪い

細かく挙げていくとキリがないのでザックリとサービスとまとめました。

そもそものサービス設計がめちゃくちゃです。

顧客に価値を提供した対価としてお金を得る、という基本原理のひとつを忘れているようです。

• 解約時のサービス変更料
• 長期契約の契約解除金

このあたりをごまかしつつ罠を張っておいて「さほど安くならない」サービスを提供する。

根本から「顧客から騙し取ろう」という考えではなく、組織設計や業務効率などに問題がある可能性も大いに考えられます。

あそこは悪だ！！と唱える前に、関わらずに生きる方が賢明かもしれません。

営業の質が悪い

KDDIの子会社となってコンプライアンスも改善されたと期待したいところですが、口コミ等を見ている限り、あまり変わっていないのではないかと思います。

詐欺と捉えられてもおかしくないような手段を用いて、あの手この手で契約させようとする。

そう思われても仕方のない評判の営業です。

サポートの質が悪い

カスタマーサポートの質についてはJ:COMだけではありませんが「電話がつながらない」「サポートの応対が悪い」等の声があるのも確かです。

これについてはカスタマセンターの質向上よりも、電話不要のオペレーションが設計されることを期待したいところです。

とはいえ、質が低いカスタマーが多いのも事実。そこを考慮したカスタマーケアをデザインしていってほしいです。

J:COM電力のメリット・デメリットまとめ

メリット・デメリットをまとめます。

アンチではありませんが、サービスや口コミを見ているとこのような評価になってしまいます。

J:COM電力の評判まとめ

J:COM電力の口コミや評判についてまとめました。

変なしがらみなどなく自由に電力会社を選べる環境なのであれば、J:COM電力よりも選ぶべき電力会社はいくらでもあります。

コストメリット、環境への影響、その他諸々、、、周りを見れば、いくらでも効果を見込める電力会社はあります。

少なくとも解約金がない電力会社を選べば、軌道修正も容易です。

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