【楽天でんきの評判まとめ】口コミからメリット・デメリットを考察

料金が安くなるだけではなく、楽天スーパーポイントが貯まる・使えるところに人気を集めている楽天でんき。

この記事では楽天でんきに関する口コミ・評判、またそこからわかるメリット・デメリットについて解説します。

電力選びの手助けとなれば幸いです。

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楽天でんきの基本情報・特徴

楽天グループの新電力事業「楽天でんき」

楽天ポイントの面で優遇があるので、楽天ユーザーとの親和性が抜群に高いです。

出典：楽天でんき

また、新電力の中でも沖縄電力エリアに対応している数少ない電力会社です。

まずは料金プランについて説明していきます。

楽天でんきの料金プラン

楽天でんきの料金プランは3種類。

一般的な世帯が利用するプランは「プランS」

特長は次のとおりです。

新電力のトレンドでもある料金体系で、トータル電気料金も多くの世帯でかなり安くなりやすいです。

エリアごとの従量料金単価は以下のとおりです。

楽天スーパーポイントの恩恵を考慮すると、トップクラスの節約効果をもたらします。

出典：楽天でんき

楽天でんきは楽天スーパーポイントが貯まる！使える！

楽天でんきは楽天経済圏民には非常に嬉しい楽天ポイントのメリットがあります。

電気料金200円に対して1ポイント、さらに楽天カードで支払いをすれば100円ごとに1ポイント貯まります。

決して大きくはありませんが、間接的に1.5%の節約につながります。

また楽天でんきユーザーは楽天市場での買い物時の付与ポイントも＋0.5倍増えます（SPU）

さらに楽天でんきは毎月の電気料金を楽天ポイントで支払うことも可能。期間限定ポイントも支払いに回せます。

うっかりポイント失効してしまった経験がある方や、期間現地ポイントの消費のために多少無理やり買い物している方は要チェックです。

一度限りの特典ですが、楽天でんき契約時の2,000ポイントプレゼントもあります。

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楽天でんきのリアルな口コミと評判・悪評まとめ

Looopでんきの口コミや評判を抜粋しました。

楽天でんきの良い口コミ・評判

まずは良い口コミから。

おはようございます☀

固定費見直し改革第一弾❗️

電気を「楽天でんき」に変えました

✅基本料金0円
✅ポイントたまる
✅ポイントで電気代払える

今の我が家には最適です????

固定費は定期的に1〜2年毎に見直した方がいいですね✨#おは戦r1223dg#楽天でんき

— あゆ@美容師ママ (@ayublo_haruatt) December 22, 2019

楽天でんきのメリット、新電力のメリットがわかりやすくまとまった口コミ。

こういう事なんです。

#楽天でんき　に変えて初めての請求！ポイント引いて1244円！
こんなに安くなるなら早く替えておけば良かった…????????????
今までの電力会社に騙されてた気分だ… pic.twitter.com/jGXIp2m0os

— mily (@waE8AvYwVTJ3gxL) December 11, 2019

#東京電力 と #楽天でんき でアンペアブレーカーを60Aにした時の料金をグラフにするとこんな感じ。楽天でんきの方が900円以上安い。 pic.twitter.com/SfA8dCiMSk

— アトネク (@atnek915) December 19, 2019

料金の安さに関する口コミ。

楽天経済圏～でんき編～
初めて楽天でんきから通知が来ました！
以前は、中部電力のガスのセット割でしたが実はそれはガス料金が２％安くなるだけです＾＾；

楽天は基本料金が無いので、かなり安くなりました＾＾
※１０月はガス料金２５００円を含んでいます。#楽天経済圏 #楽天でんき pic.twitter.com/khMjqniJNM

— モーリー@ポイ活上級国民 (@morlyroom) December 13, 2019

使用状況によるので一概には言えませんが、他社のガスセットよりも安くなる事もザラです。

楽天市場のポイント、3.5倍→7倍まで来た。あと「楽天でんき」と「楽天証券」やるから8.5倍はいけそう。ただ「楽天ファッション」は毎月は使わないから8倍で安定しそう。とりあえず手間なくポイント貯まるサービスだけ抑えています。 pic.twitter.com/esZhaIopLE

— おかざき (@okazakiseo) December 20, 2019

楽天でんきにするとSPUアップの恩恵があるので、楽天市場を利用する方は電気料金以上のメリットを享受できます。

今日から楽天でんき。auでんきからの乗り換え。楽天経済圏にまた取り込まれる。

— スゲシケオ　光合成だけで生きていくわ (@zyKpVkmU60ntlpp) December 25, 2019

楽天経済圏で生きるだけで簡単に節約効果があります。

楽天でんき。同居家族(古い考えの両親)の同意をとれた！！楽天経済圏への道、着々と。

— マツモトハマダノ薬箱 (@Tc8qR9DJXMceQJb) December 23, 2019

楽天ユーザーは着々と増えています。

3ヶ月連続で、電気代ポイント払いでした！
来月からはせどりのポイントで支払うから、当分の間は固定費払いなくなるな(最高かよ)#楽天経済圏 #楽天でんき #節約 pic.twitter.com/FdpMkVx5cK

— たか@手取り14万投資家 (@loafer_investor) December 7, 2019

楽天経済圏を上手く利用している方たちは、月々の電気料金をポイントで支払っています。

楽天でんきのキャンペーン応募のGoogle nest hub 届いたよ！

15000円のもんタダで貰えて毎週400ポイント貰えるのか神イベか！？

普通に置き時計としても使えるし
これええわぁ…#楽天でんき pic.twitter.com/tMXomPzHmP

— あっずー⭐️インデックス投資 (@azzu1219) December 17, 2019

10月にやっていたキャンペーン。楽天グループのキャンペーンは確実にお得を取れるものが多いです。

楽天でんきの悪い口コミ・評判

続いて悪い口コミ。

オール電化は
あかんのかーい♪_(┐「ε:)_ｽﾞｺｰ#楽天でんき

— ポイペイ (@7NuS9TnC3EiHOI5) November 30, 2019

残念ながら、オール電化や時間帯優遇の料金プランはありません。

暫く前に楽天でんきに変えてサービスは始まったのだけど、未だにスマートメーターに変わっていないし、楽天でんきのサイトが激重で中々表示されないし、もちろんまだ電気使用量も表示されないし、楽天でんきはもちろんだけど楽天自体にまでも不安を感じ始めています。#楽天でんき

— カシラ (@kashira2020) December 13, 2019

スマートメーター設置は一般送配電事業者の担当なので、原因がどこにあるのかはわかりませんがこんな口コミも。問い合わせ案件です。

現在の電気会社から乗り換えようと申し込んだら
申込み内容が現在の電気会社と完全一致していないということで
一致していない場所が名前であり
何度確認しても間違いがわからないから
楽天エナジーに問い合わせてみたが
完全一致していないと移行できないとのことで
結局何が間違いかわからないままで
あっさりとキャンセル扱い！
銀行もカードも楽天だから
楽天にまとめようと考えていたのに叶いませんでした。
もう少し親身になって対応しても良いのではないかと感じました。

出典：https://minhyo.jp/energy-rakuten

カスタマーサポートの質に関する不満の声もありました。

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口コミ・評判からわかるメリット・デメリット考察

ここからは口コミや評判からユーザー側が感じるメリット・デメリットについて説明していきます。

口コミ・評判からわかる楽天でんきのメリット

口コミや評判からわかる楽天でんきのメリットは次のとおり。

簡単に説明していきます。

電気料金が安くなる

楽天でんきの料金体系は新電力のトレンドでもある「基本料金0円、一律単価」です。

料金の詳細は前述の「楽天でんきの料金プラン」または公式サイトをご確認ください。

現在電気をあまり使用しない方（一人暮らしの方など）は安くならないどころか、20A以下で契約中の方は切り替えができません。

検針票（電気使用量のお知らせ）があれば簡単に料金シミュレーションできるので、事前に確認しましょう。

楽天スーパーポイントが貯まる

楽天でんきの一番の特長でもある「楽天スーパーポイント」

楽天ポイントを利用できる店舗・サービスはネット・リアルともに溢れるほどあるので、使い道に困る事はありません。

なんなら、そのまま電気料金の支払いにも使えます。

楽天スーパーポイントで支払える（期間限定ポイント含む）

楽天でんきは楽天スーパーポイントを電気料金の支払いに利用できます。

なにより嬉しいのは「期間限定ポイント」も支払いに回せるところ。

期間限定ポイントは有効期限が短いので、楽天ユーザーでも失効せずに使い切るのは気を遣うもの。

目立たないですが、かなり大きなメリットです。

沖縄電力エリアにも対応

新電力の人気電力会社の多くは沖縄電力エリア非対応ですが、楽天でんきは沖縄エリアも対応（一部、離島除く）

口コミ・評判からわかる楽天でんきのデメリット

口コミや評判からわかる楽天でんきのデメリットは次のとおり。

簡単に説明していきます。

オール電化対応プランがない

オール電化にして光熱費の節約を図っている方もいると思います。

残念なことに楽天でんきにはオール電化対応プラン（夜間の単価が低いプラン）はありません。

とはいえ、日中も含めたトータル使用量が多い世帯は電気料金が安くなる可能性はあります。

料金シミュレーションは自由なので、確認してみてください。

カスタマーサポートに不満

スマートメーター設置に関してや、料金支払いに関する問い合わせで「サポートが微妙だった」という口コミもありました。

電気会社に限らず、カスタマーケアの質やスキルは個人的にはそもそも期待していませんが、電話の問い合わせをよくするような方には不快な結果になる可能性があります。

思い当たりそうな方は、サポートが好評な「あしたでんき」の方が良いかもしれません。

口座振替に未対応

楽天でんきの支払い方法はクレジットカードのみ（と、楽天スーパーポイント）

いまどき口座振替て・・・という感じもあるので当然ですが「どうしても口座振替で」という方は、他の電力会社を検討しましょう。

楽天でんきのメリット・デメリットまとめ

メリット・デメリットをまとめます。

デメリットに比べてメリットの方が強力ですね。

これらを把握したうえで楽天でんきに興味がある方は、一度料金シミュレーションしてみてはいかがでしょうか。無料です。

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楽天でんきの申し込み方法と切り替えの流れ

楽天でんきの申込み方法と切り替えの大きな流れは次のとおり。

楽天でんき公式サイトで料金シミュレーションを行う

事前準備です（任意）

さすがに申し込む前には一度料金シミュレーションはしておきましょう。

高くなるようであれば、切り替えない方が良いので。

1. 楽天でんき公式サイトにアクセス
2. 「電気料金シミュレーション」をクリック
3. 必要情報を入力してシミュレーション結果を確認

楽天でんき公式サイトから申し込みする

楽天でんきはWebから簡単に申し込めます。

1. 楽天でんき公式サイトへアクセス
2. 「Webでカンタンお申込み」をクリック
3. 楽天アカウントでログイン
4. 必要情報を入力

必要に応じてスマートメーター設置

スマートメーターが設置されていない場合は、一般送配電事業者が設置工事を行います。

事前に事業者から連絡は入りますが、工事は原則立ち合い不要・無料です（例外もあります）

利用開始

スマートメーター設置後、最初の検針日から楽天でんきに切り替わります。

おまけ：楽天でんきの解約方法

申し込み前に解約方法が気になる方は参考にしてください。

引っ越しに伴う解約

楽天でんきカスタマーセンター（0120-800-847）へ連絡

別の電力会社へ切り替える場合

新しく契約する電力会社から楽天でんきへ連絡が入るので、解約の手続きは必要ありません。

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楽天でんきに関するよくある質問と回答

ここからは楽天でんきに関するよくある質問と回答を紹介していきます。

供給電力の品質は変わりますか？停電の可能性は変わりますか？

楽天でんきに切り替えても、これまで同様、各家庭に届けられる電気は一般送配電事業者（東京電力など）の送配電ネットワークが利用されます。

そのため、電力供給の品質・信頼性、停電の可能性などに従来との違いはありません。

楽天でんきとの契約に必要なものはありますか？どのように切り替えますか？

申し込みや料金シミュレーションを行うのに「検針票（電気使用量のお知らせ）」が必要です。

申し込み方法や切替の流れは「楽天でんきの申し込み方法と切り替えの流れ」で解説しているので参考にしてください。

楽天でんきの支払い方法は何がありますか？

楽天でんきの支払い方法はクレジットカードのみです。

また、楽天スーパーポイント（通常ポイント・期間限定ポイント）で支払う事も可能。

口座振替や払込票での支払いには対応していません。

旧電力会社の解約は必要ですか？

契約中の電力会社への連絡は楽天でんきが行います。

ユーザー側での解約手続きは必要ありません。

賃貸マンションやアパートでも契約できますか？

一般的にはマンションやアパートでも契約可能です。

ただし、マンションやアパート全体で一括受電契約している場合は切り替えられません。

事前に契約中の電力会社か、マンション・アパートの管理会社に「電力会社の変更は可能か」確認しましょう。

楽天でんきはガス供給の取り扱いはありますか？

現在、ガス供給の取り扱いはありません。

オール電化用プラン（深夜帯割引）などはありますか？

楽天でんきには「オール電化用」や「時間帯別割引」の電気料金プランはありません。

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楽天でんきの口コミ・評判まとめ

楽天でんきの口コミ・評判、またそこから見えるメリット・デメリットについて解説しました。

楽天ユーザーだけではなく、多くの方から人気を集めている楽天でんき。

料金が安くなるだけではなく、楽天ポイントが貯まる・使えるというところが好評の理由。

日々の楽天市場での買い物時の付与ポイントもアップします。

気になる方は気軽に料金シミュレーションしてみてください。